Начало разговора

Вам, как и Терри, вовсе не нужно изо всех сил «пытаться найти те самые правильные слова». Дело в том, что самое простое, обычное начало может оказаться лучше всяких изощренных вступлений. Главное — с чего-то начать. Когда вы что-то говорите, вы вступаете в контакт, и у вас появляется возможность установить отношения, которые могут перерасти в дружбу. Если других это заинтересует, они откликнутся, и тогда вы сможете применить навыки, описанные в этой книге, чтобы использовать реакцию собеседника для начала разговора. Есть три главных темы, с которых можно начать разговор: вы сами, другой человек и ситуация.

Разговор о нем самом или о ситуации, в которой вы оба находитесь, скорее заинтересует другого человека, чем разговор о вас. Почему? Потому что для других они сами и то, чем они занимаются, гораздо интереснее, чем вы, особенно в начале знакомства. Если вы проанализируете следующие отрывки, то увидите, что фразы из правой колонки, — там, где говорится о другом человеке или ситуации, — скорее будут способствовать дальнейшему диалогу. Лучше начать с "Я"-утверждений, чтобы показать свою готовность поделиться информацией и не выглядеть навязчивым.

Начните	Продолжайте
«Я с нетерпением жду этого фильма!»	«Что вы слышали о нем?»
«Я опоздал на работу»	«Как вы думаете, почему задержался автобус?»
«Я друг хозяина»	«Как вы оказались среди приглашенных на эту вечеринку?»

Вот три основных варианта, как можно начать разговор: задать вопрос, высказать свое мнение или что-то констатировать. Чтобы другие захотели присоединиться к вам в этой беседе, вам нужно заинтересовать их и вовлечь в дискуссию. Задавая вопросы, вы с большей вероятностью добьетесь этого, чем просто излагая свое мнение или констатируя факты. Например, задумайтесь о том, что вопросы справа могут вызвать гораздо больший интерес, чем мнения или факты слева:

Начните	Продолжайте
«Здесь столько людей...»	«Как вы думаете, почему столько людей пришли послушать этого докладчика»
«Не совсем понятно, как работает эта стиральная машина»	«Вы можете мне показать, как с ней управляться?»
«Кажется, это очень интересная книга»	«О чем она?»

Большинство людей реактивны, если речь идет о начале разговора. Как и Терри, встретившись с людьми, с которыми мечтали познакомиться и подружиться, они ничего не делают. Социально успешные люди же обычно проактивны. Они не сидят, сложа руки и ожидая, когда к ним подойдут другие; они говорят, они добиваются своих целей. Если вы хотите преуспеть в дружбе — или в чем бы то ни было — вы должны быть проактивными.